海外付款
讓海外旅客能在抵台前，使用海外信用卡進行線上付款。
SELECTED WORK
萌寶旅行社
讓海外旅客也能提前付款的旅遊訂單與金流系統
從海外旅客付款需求出發，整合行程、訂單、會員、網站內容管理與永豐 EPOS 線上金流，打造符合小型旅行社實際營運方式的客製化系統。
PROJECT OVERVIEW
從一個付款問題，開始重新整理服務流程
萌寶旅行社是一間以新加坡、馬來西亞旅客來台客製化旅遊為主要服務的小型旅行社。
過去海外旅客的訂金較難在抵達台灣前完成支付，使旅行社在安排旅程時，需要預先準備部分旅遊行程相關費用，也增加了營運上的資金壓力。
因此，這次專案的核心並不是單純重新製作一個旅行社官網，而是思考如何透過網站、訂單與線上金流的整合，讓海外旅客能更早完成付款，同時建立旅行社可以自行管理的數位服務平台。
THE CHALLENGE
大型旅遊系統，不一定是小型旅行社需要的答案
在尋找系統方案的過程中，客戶也曾接觸傳統資訊系統業者，但既有方案多以大型旅遊業系統為出發點。對規模較小、服務模式明確的旅行社而言，需要的不是一次導入龐大的產業系統，而是先解決真正影響營運的核心問題。
訂單管理
建立訂單資料與交易流程的管理能力。
行程管理
讓旅行社能透過後台建立與維護旅遊行程。
網站營運
網站內容可以透過後台維護，降低日常內容更新對開發工作的依賴。
FROM PROBLEM TO SYSTEM
把真正影響營運的問題，變成系統需求
BEFORE
海外旅客 抵台前付款不便
旅行社 需要預先準備部分旅程相關費用
既有方案 大型旅遊系統與實際需求不匹配
SOLUTION
客製化旅遊服務系統
海外信用卡付款
訂單管理
行程管理
會員管理
網站 CMS
PAYMENT FLOW
讓線上付款成為旅遊服務流程的一部分
- 海外旅客
- 線上付款
- 永豐 EPOS
- 訂單管理
TRAVEL EXPERIENCE
從旅遊內容，到線上服務入口
前台網站除了呈現旅行社品牌與旅遊資訊，也作為旅客探索行程與進入後續服務流程的入口。
後台則提供行程與網站內容管理能力，讓旅行社能依實際營運需求自行更新內容。
MEMBER & PAYMENT
從會員識別，到海外信用卡付款
平台建立會員管理能力，並整合永豐 EPOS 金流服務，讓海外旅客能透過線上流程，使用海外信用卡進行付款。
對旅行社而言，金流並不是網站上的附加功能，而是直接回應原本海外旅客付款不便問題的重要系統能力。
SYSTEM CAPABILITIES
一套符合實際營運需求的核心系統
從旅遊內容、會員服務到訂單與金流，系統將真正需要的核心流程整合在同一套管理架構中。
訂單管理
- 管理旅客相關訂單與交易資料
行程管理
- 透過後台建立與維護旅遊行程
線上金流
- 整合永豐 EPOS
- 支援海外信用卡付款
會員管理
- 建立旅客帳號與會員管理能力
網站內容管理
- 旅行社可以透過後台維護網站內容
THE RESULT
不導入最大的系統，而是建立真正需要的系統
這次專案並不是將大型旅遊業系統縮小，而是從萌寶旅行社實際的服務方式、核心需求與預算出發，重新整理真正需要被系統化的流程。
最終平台整合行程、訂單、會員、網站內容與永豐 EPOS 金流，讓旅行社能自行維護旅遊內容，也讓海外旅客具備線上信用卡付款的管道。
客製化系統的價值，不一定是功能最多，而是讓有限的開發資源真正投入會影響營運的地方。